💰 রিফান্ড নীতি (Refund Policy)
আপনার রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময় নির্ভর করবে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর।
Borno Baby Shop যখন আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করে, তখন থেকেই রিফান্ডের সময় গণনা শুরু হয়।
রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যের মূল্য এবং প্রযোজ্য শিপিং ফি অন্তর্ভুক্ত করবে।
🔄 রিফান্ডের ধরন
Borno Baby Shop নিম্নলিখিত রিফান্ড প্রক্রিয়া অনুসারে রিফান্ড সম্পন্ন করে:
রিটার্ন থেকে রিফান্ড:
আপনার আইটেমটি আমাদের গুদামে পৌঁছে এবং গুণগত যাচাই (QC) সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।
কীভাবে কোনো পণ্য ফেরত দিতে হয়, তা জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড:
অর্ডার সফলভাবে বাতিল হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড:
আইটেমটি আমাদের বিক্রেতার কাছে ফেরত পৌঁছানোর পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
আপনার এলাকার অবস্থান অনুযায়ী এতে কিছু অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
📦 পণ্য ফেরতের শর্তাবলী
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিষ্কার এবং ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।
পণ্যের সাথে অবশ্যই থাকতে হবে — মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ইনভয়েস, বিনামূল্যে উপহার ও আনুষঙ্গিক সামগ্রী।
পণ্য অবশ্যই আসল প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং বা বাক্সে ফেরত দিতে হবে।
যদি পণ্যটি Borno Baby Shop-এর প্যাকেজিংয়ে সরবরাহ করা হয়, তবে সেটিও ফেরত দিতে হবে।
প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং বা বাক্সে সরাসরি টেপ বা স্টিকার লাগাবেন না।
📝 দ্রষ্টব্য
আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করা জরুরি, যাতে প্রক্রিয়ায় কোনো বিলম্ব না হয়।
প্যাকেজটি ড্রপ-অফ স্টেশন বা পিকআপ এজেন্টের কাছে হস্তান্তরের সময়
Borno Baby Shop-এর রিটার্ন স্বীকৃতি পত্র সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করুন।